Jälki-myynnin
Takuusitoumuksen täyttäminen
Määritä selkeä takuuaika (30-vuoden takuu tavallisille alumiinikennopaneelituotteille, joita voidaan säätää paneelin materiaalien ja palveluympäristön mukaan). Ei--inhimillisistä-takuun piiriin kuuluvista laatuongelmista-kuten liimaus, pullistuminen ja paneelin halkeilu-tarjoamme ilmaisia korjaus- tai vaihtopalveluita ja vastaamme edestakaisista-logistiikkakustannuksista (ulkomaankaupan tilauksissa voidaan neuvotella paikan päällä olevista takuupalveluista läheisissä myyntipisteissä).
Nopean reagoinnin mekanismi
Nimeä myynnin jälkeinen-yhteyshenkilö ja luo monikielinen myynnin jälkeinen-palvelupuhelin, joka vastaa asiakkaiden tiedusteluihin 24 tunnin kuluessa.
Kiireellisissä ongelmissa (esim. projektin rakentamisen aikana kohdatut asennusvaikeudet) tarjoamme etävideoopastusta; tarvittaessa lähetämme teknistä henkilökuntaa paikan päällä -palveluita varten (ulkomaankaupan tilauksissa tuki voidaan koordinoida paikallisten palveluntarjoajien kautta).
Huolto ja varaosien toimitus
Tarjoamme pitkäaikaista{0}} vastaavia varaosia (esim. erikoistiiviste, liittimet, alumiiniset kulmakannattimet) helpottaaksemme asiakkaiden myöhempää huoltoa ja vaihtoa. Takuuajan ylittäville tuotteille tarjoamme kustannus-perusteiset korjauspalvelut ja perimme kohtuulliset työ- ja materiaalimaksut.